讯阳文艺网ISO 9000质量管理体系：组织质量管理的基石
一、引言
ISO 9000质量管理体系为组织提供了质量管理的基本要求，以确保其能够提供符合要求的产品或服务。这一体系的核心想法是建立在一个组织全面质量管理的基础之上的，旨在推动组织持续改进，满足客户需求。
二、核心想法
ISO 9000质量管理体系的七项质量管理规则，包括顾客导向、领导影响、全员参与等，构成了质量管理体系的基石。这些规则指导组织建立和实施有效的质量管理，确保组织在追求质量目标的经过中始终保持在正确的轨道上。
三、主要活动
在ISO 9000质量管理体系中，组织需要明确质量方针和目标。为实现这些目标，组织需要进行质量策划、质量保证、质量改进和质量控制等活动。其中，质量策划涉及确定产品或服务的质量要求和标准；质量保证关注确保质量管理体系的有效性和符合性；质量改进则强调不断进步产品或服务的质量水平，以满足客户需求。
四、对供方的管理
ISO 9000质量管理体系同样强调对供方的管理。组织需要选择合格的供方，并建立供方评价准则，以确保供方提供的产品或服务符合质量要求，保障整个供应链的质量稳定性。
五、质量管控的具体内容
为了确保产质量量达到预期的标准和要求，组织需要对产质量量进行全面、体系、科学的管理。这包括制定产品规范，确保产品符合标准；制定检验规程，对来料、制程、半成品、成品、出货进行质量检验，保障每一环节的质量可控。
六、质量管理涉及的关键点
全面质量管理对材料质量、产质量量、销售服务质量进行全面管理。质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全经过。为了实现全经过的质量管理，组织需要明确每一岗位的职业质量标准，确保全体员参与质量管理，建立全企业的质量管理体系。
七、质量管理技巧
采用规划、执行、检查、处理的质量管理技巧，不断改进难题，推广有效成果。这种循环式的管理技巧有助于组织持续改进，不断进步质量管理水平。
八、质量文化的核心层次——灵魂文化
灵魂文化层是质量文化的核心，包括企业的质量价格观、质量理念等。它是质量文化的灵魂，稳定且极具影响力，体现了人类在物质文化基础生产活动中的觉悟形态。培育和建设具有自身特色的企业质量文化，有助于提升企业的整体素质和质量管理水平。
九、企业质量文化建设的重要性
企业质量文化建设是现代质量管理学说和操作的高层次策略，是企业进行内部整合、实现共赢的有效途径。通过与企业文化与政工部门的战略性结合，企业质量文化建设将带来巨大的经济效益和社会效益。在竞争日益激烈的市场环境中，建设独特的企业质量文化，不仅是进步质量管理水平的关键，也是企业在竞争中取得优势的重要策略。
